The cluetrain Manifesto: O como dejar de ser un bovino en los negocios

"The Cluetrain Manifesto" o (The End of Business As Usual) es un libro excelente y revelador escrito por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls, and David Weinberger, en el se aniquila el concepto de mercado tal y como lo hemos entendido hasta ahora. Básicamente se reflexiona en torno a como el acceso a la información y las multiples posibilidades de comunicación que nos ofrece internet nos reintegran en nuestro papel de seres humanos que eligen dentro del farragoso mundo de los negocios y el marketing en el que somos constantemente relegados a la categoria de bovinos sin criterio ni elección.

Adjuntamos a continuación los puntos más reveladores ( de acuerdo con nuestro criterio) del Cluetrain Manifesto, declaración de 95 puntos que desarrolla el libro. Para consultar el resto, aquí

- Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos.

- Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.

- El internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.

- Los hiper-enlaces socavan a las jerarquías.

- Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos.

- Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre si mismos que de los vendedores

- No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo.

- Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas conversaciones interconectadas. Para su "audiencia objetivo", las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas.

- Hoy en día, las compañías que hablan el lenguaje del charlatán, ya no logran captar la atención de nadie.

- Las compañías deben darse cuenta que sus clientes se ríen frecuentemente. De ellas.

- Las empresas necesitan "alivianarse" y tomarse menos seriamente. Necesitan tener sentido del humor.

- La mayoría de los planes de mercadeo se basan en el temor de que el mercado pueda enterarse de lo que realmente sucede dentro de la compañía.

- Ya lo dijo Elvis Presley: "No podemos seguir juntos si sospechamos mutuamente."

- Para hablar en una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades.

- Pero primero, deben pertenecer a una comunidad.

- Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán.......

Mirna Minkoff

servido por aftershipwreck 3 comentarios compártelo